Klient, który dzwoni dziś do instalatora, często wie więcej o SEER niż niejedna ekipa sprzed pięciu lat. Dlaczego? Bo chce podjąć świadomą decyzję. Co warto wiedzieć przed pierwszą rozmową? Dane techniczne, kluczowe parametry montażowe i argumenty, które skracają drogę do decyzji – na przykładzie Clim'UP Smart od De Dietrich.
Trzy dekady na polskim rynku przekładają się na dobrą znajomość klientów, tak można podsumować wyniki badania satysfakcji przeprowadzonego wśród partnerów biznesowych Knauf Polska. Wskaźnik NPS dla dystrybutorów, współpracujących z firmą, wynosi 56, a wskaźnik dla wykonawców 46. Co ciekawe, w badaniu i odpowiedziach respondentów została poruszona kwestia zrównoważonego rozwoju w budownictwie.
Sieć Salonów KRISHOME z dumą ogłasza, że została uhonorowana prestiżową nagrodą złotego Laura Klienta 2023. To kolejne wyróżnienie, które potwierdza wysoką jakość obsługi i innowacyjność oferowanych produktów. Rozwój sieci nie zwalnia tempa. Tej jesieni odbyło się oficjalne otwarcie największego na mapie Polski punktu ze stolarką marki KRISPOL – salonu MEGABUD z Gdańska.
Klientocentryzm jest filozofią, która zakłada pełną orientację na Klienta. Jest to także sposób myślenia, o tym, że nie można oferować dobrych produktów, jeżeli nie są one wynikiem współpracy z Klientem i wysłuchania tego, co jest mu realnie potrzebne. W ubiegłym wieku założeniem marketingu było kreowanie potrzeb Klientów – w XXI wieku z kolei organizacje uczą się, aby najpierw słuchać samych Klientów. Yawal SA to firma, która stawia Klienta w środku, czyli w centrum swoich działań, a podejmowane decyzje oparte są o jego potrzeby.
Choć system wentylacji z odzyskiem ciepła to inwestycja, która przynosi długoterminowe oszczędności, nie każdy od razu dostrzega wszystkie jego korzyści. Często wynika to z braku świadomości o rzeczywistych profitach, jakie niesie za sobą takie rozwiązanie. Aby skutecznie przekonać klienta, warto skupić się na kilku kluczowych aspektach. Jakich?
Łączna sprzedaż netto do klientów detalicznych na poziomie 912 lokali w 1Q2024 r. wobec 862 w 1Q2023 r. (wzrost o 5,8% r/r).
Yawal SA, producent innowacyjnych rozwiązań architektonicznych, z dumą ogłasza otwarcie swojego nowego biura dla klientów w prestiżowym budynku Wave w Gdańsku. Ten strategiczny krok jest dowodem na dynamiczny rozwój i zaangażowanie w obsługę klientów na najwyższym poziomie.
Świat bez smartfonów? Nie do pomyślenia dzisiaj!
Marka KRISHOME kolejny rok z rzędu została nagrodzona prestiżową nagrodą.
Nowoczesne rozwiązania okienno-drzwiowe zakładają między innymi pełną automatyzację drzwi wejściowych, drzwi tarasowych i okien, a także możliwość zdalnego sterowania nimi na odległość. Takie inteligentne systemy budzą duże zainteresowanie klientów – nie tylko tych, dla których idea smart home od dawna jest bliska, ale także osób, które o zautomatyzowanych drzwiach i oknach chciałyby pomyśleć w niedalekiej przyszłości, jednak nadal wyrażają wobec nich pewne obawy… O co pytają najczęściej klienci? Oto kilka typowych i nietypowych pytań, na które odpowiada ekspert G-U Polska.
Vetrex rozszerzył swoją dotychczasową ofertę drzwi tarasowych podnoszono-przesuwnych o model vetrex Alu Slide na profilach aluminiowych. Nowy produkt wykonywany jest na systemie DP 180 Primeview od Yawal.
Marka KRISPOL i Sieć Salonów KRISHOME kolejny rok z rzędu zostały nagrodzone prestiżową nagrodą Laur Klienta 2023. To jeden z pierwszych i jednocześnie najbardziej liczących się certyfikatów konsumenckich w kraju.
Jeśli chcesz zobaczyć jak sprawdzają się w praktyce, zapraszamy na nasz kanał Youtube!
Jak w ciągu ostatniego ćwierćwiecza zmieniała się branża okienna?
Największy producent styropianu oraz kompletnego systemu ociepleń zwyciężył w ogólnopolskim plebiscycie Laur Klienta/Laur Konsumenta i otrzymał najwyższe wyróżnienie „Złoty Laur Klienta 2022” w kategorii; Producenci Styropianu. Termo Organika po raz kolejny wygrała w swojej branży w obecnej edycji wyprzedzając kolejną firmę o ponad 10 punktów procentowych.